Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les règles d'accès et d'utilisation de la plateforme À Table Ensemble, éditée par la société GTICKX, spécialisée dans le conseil en transformation digitale et en ingénierie informatique. À Table Ensemble est spécialisé dans la mise en relation entre des personnes souhaitant partager une expérience culinaire conviviale.

En accédant à la plateforme, tout utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et s'engage à les respecter sans réserve.

À Table Ensemble est une plateforme numérique permettant notamment :

• La création d'un compte utilisateur
• La mise en relation entre convives et hôtes
• La publication d'expériences culinaires
• La réservation et le paiement de repas
• La gestion des échanges entre utilisateurs
• Le dépôt d'avis
• La participation à des programmes de fidélité
• L'accès à des services complémentaires proposés par la plateforme

Les termes suivants sont utilisés dans les présentes CGU :

• Plateforme : le site internet et les applications mobiles À Table Ensemble.
• Utilisateur : toute personne accédant à la plateforme.
• Convive : utilisateur réservant une expérience culinaire.
• Hôte : utilisateur proposant une expérience culinaire.
• Compte : espace personnel créé sur la plateforme.
• Wallet : portefeuille électronique associé au compte utilisateur.
• Réservation : demande de participation à un repas.
• Expérience culinaire : repas ou activité proposée par un Hôte.

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Lors de son inscription, l'utilisateur doit cocher une case confirmant qu'il a lu et accepté les Conditions Générales d'Utilisation.

Pour utiliser la plateforme, l'utilisateur doit :

• Disposer de la capacité juridique nécessaire
• Fournir des informations exactes, complètes et à jour
• Créer un compte personnel
• Accepter les présentes CGU
• Respecter la législation applicable

La plateforme peut exiger une vérification de l'identité pour accéder à certaines fonctionnalités.

Chaque utilisateur peut créer un seul compte personnel.

Lors de son inscription, il s'engage à :

• Fournir des informations exactes
• Maintenir ses informations à jour
• Conserver la confidentialité de ses identifiants
• Ne pas créer plusieurs comptes sans autorisation

Chaque utilisateur s'engage notamment à :

• Respecter les autres membres
• Communiquer de manière courtoise
• Fournir des informations sincères
• Respecter les réservations effectuées
• Signaler tout comportement inapproprié
• Respecter les lois et règlements en vigueur

Il est interdit :

• D'usurper l'identité d'un tiers
• De publier des contenus illicites ou offensants
• De diffuser des informations trompeuses
• De contourner les systèmes de sécurité
• D'utiliser des robots ou scripts automatisés sans autorisation
• De tenter de perturber le fonctionnement de la plateforme

Les Hôtes s'engagent à :

• Publier des informations exactes sur les repas proposés
• Respecter les horaires annoncés
• Accueillir les convives dans des conditions conformes à la description publiée
• Informer rapidement les convives de toute modification
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité applicables
• Déclarer leur activité lorsque la réglementation l'exige
• Souscrire les assurances nécessaires le cas échéant

Les Convives s'engagent à :

• Respecter les horaires des repas
• Adopter un comportement respectueux
• Signaler leurs allergies ou restrictions alimentaires lorsqu'elles sont demandées
• Respecter les lieux et le matériel mis à disposition
• Effectuer les paiements dans les délais prévus

Toute réservation est soumise :

• Aux disponibilités du repas
• À la validation du paiement
• Aux éventuelles conditions fixées par l'hôte

Une confirmation est adressée à l'utilisateur après validation.

Les paiements sont réalisés via des prestataires sécurisés.

La plateforme ne conserve pas les données bancaires complètes des utilisateurs.

Les modalités de paiement, de remboursement et de commission sont précisées dans les Conditions Générales de Vente (CGV).

Le Wallet permet notamment :

• De recevoir des remboursements
• D'utiliser des crédits disponibles
• De recevoir des récompenses
• D'effectuer des paiements lorsque cette fonctionnalité est disponible

Après chaque expérience, les utilisateurs peuvent publier un avis.

Les avis doivent être :

• Sincères
• Objectifs
• Respectueux
• Conformes à la législation

La plateforme se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu contraire aux présentes CGU.

L'ensemble des éléments composant la plateforme (textes, logos, images, vidéos, interfaces, logiciels, bases de données, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données

Les modalités sont détaillées dans la Politique de confidentialité.

Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

La plateforme met en œuvre des mesures de sécurité visant à protéger les données et prévenir les accès non autorisés.

Toute tentative de fraude ou de compromission pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte.

La plateforme peut suspendre ou supprimer un compte notamment en cas :

• De non-respect des présentes CGU
• De fraude
• De comportement abusif
• De publication de contenus illicites
• De risques pour la sécurité des autres utilisateurs

La plateforme agit en qualité d'intermédiaire de mise en relation.

Chaque utilisateur demeure responsable des informations qu'il publie et des engagements qu'il prend.

La responsabilité de la plateforme ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté.

La plateforme s'efforce d'assurer un accès continu à ses services.

Des interruptions temporaires peuvent toutefois intervenir pour des raisons de maintenance, d'évolution technique ou d'incident.

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment.

Les utilisateurs seront informés des évolutions importantes avant leur entrée en vigueur.

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes, sous réserve des dispositions légales applicables.

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, les utilisateurs peuvent contacter le service support via les coordonnées indiquées sur la plateforme.